Garanţia de conformitate este oferita de vanzator, conform legislatiei in vigoare. Este o perioada de timp intre 3 luni si 2 ani prin care vanzatorul iti garanteaza ca produsul vandut este conform cu specificatiile pe care s-a angajat ca le vinde. Aceasta garantie este independenta de garantia tehnica/comerciala. Poate fi mai mica, mai mare sau egala si nu face obiectul defectiunilor tehnice.

Perioada de timp stabilita pentru remedierea reparatiei este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

Garanție 12 luni , becuri 3 luni și termen de retur 14 zile. Utilizarea produselor și returnarea fără defect se poate opri pana la 80% din contravaloarea produsului sau respingerea returului. Produsele trebuiesc returnare in condițiile in care au fost recepționate. Având opțiunea verificare colet la deschidere , reclamațiile ulterioare privind distrugerea produsului in timpul tranportului , comenzi incomplete sau alte motive se vor înregistra pe loc de fata cu soferul de la curierat. Clientul este direct raspunzator pentru returnarea produselor prin curierat rapid.